Постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 659 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

№ 1 п. 13

Исполнитель — юридическое лицо, помимо информации, указанной в пункте 12 настоящих Правил, обязан предоставить потребителю и (или) заказчику следующую информацию об исполнителе: а) основной государственный регистрационный номер; б) адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (далее — адрес в пределах места нахождения) (адрес обособленного подразделения юридического лица); в) идентификационный номер налогоплательщика; г) адрес своего сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее — сеть "Интернет") (при его наличии).

ДЛ — 500–1 000 ₽; ИП — как ДЛ (прим. к ст. 2.4 КоАП); ЮЛ — 5 000–10 000 ₽; возможно предупреждение

КоАП РФ, ст. 14.8, ч. 1

Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

1На сайте клиники (ООО) нет ОГРН, ИНН или адреса юридического лица — только бренд и телефон.

№ 2 п. 14

Исполнитель — индивидуальный предприниматель, помимо информации, указанной в пункте 12 настоящих Правил, обязан предоставить потребителю и (или) заказчику следующую информацию об исполнителе: а) основной государственный регистрационный номер; б) фамилия, имя и отчество (при наличии); в) адрес места жительства и адрес осуществления медицинской деятельности; г) идентификационный номер налогоплательщика; д) адрес своего сайта в сети "Интернет" (при его наличии).

ДЛ — 500–1 000 ₽; ИП — как ДЛ (прим. к ст. 2.4 КоАП); ЮЛ — 5 000–10 000 ₽; возможно предупреждение

КоАП РФ, ст. 14.8, ч. 1

Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

1Сайт частного кабинета (ИП) не указывает ФИО предпринимателя, ОГРНИП, ИНН и адрес осуществления медицинской деятельности.

№ 3 п. 16

Исполнителем в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" до сведения потребителя должна быть доведена информация об осуществлении исполнителем медицинской деятельности, о регистрационном номере лицензии, дате предоставления лицензии, а также о лицензирующем органе, предоставившем лицензию. В случае временного приостановления деятельности исполнителя для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий исполнитель обязан информировать потребителя путем размещения информации на своем сайте в сети "Интернет" (при его наличии) либо в иной доступной форме о дате приостановления деятельности и времени, в течение которого деятельность исполнителя будет приостановлена.

ДЛ — 500–1 000 ₽; ИП — как ДЛ (прим. к ст. 2.4 КоАП); ЮЛ — 5 000–10 000 ₽; возможно предупреждение

КоАП РФ, ст. 14.8, ч. 1

Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

1На сайте нет регистрационного номера лицензии, даты её предоставления и лицензирующего органа (ссылка «лицензия» ведёт на нечитаемый скан без реквизитов).

2Клиника приостановила приём на ремонт, а на сайте информации о дате и сроке приостановления нет.

№ 4 п. 17

Помимо информации, предусмотренной пунктами 12–16 настоящих Правил, исполнитель обязан довести до сведения потребителя и (или) заказчика следующую информацию: а) перечень предоставляемых платных медицинских услуг с учетом номенклатуры медицинских услуг, предусмотренной пунктом 11 настоящих Правил, с указанием цен в рублях; б) сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой без взимания платы в рамках программы государственных гарантий и территориальной программы (в случае участия исполнителя в реализации территориальной программы); в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основе которых (соответственно) оказываются платные медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) ссылок на Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети "Интернет", на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций, а также путем размещения указанных ссылок на информационных стендах (стойках) исполнителя; г) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и о квалификации; д) график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг; е) образцы договоров; …

ДЛ — 500–1 000 ₽; ИП — как ДЛ (прим. к ст. 2.4 КоАП); ЮЛ — 5 000–10 000 ₽; возможно предупреждение

КоАП РФ, ст. 14.8, ч. 1

Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

1На сайте нет прейскуранта с ценами в рублях по перечню услуг или нет сведений о врачах (образование, квалификация) и графика их работы.

2Нет образцов договоров на платные медицинские услуги; для государственной клиники — нет адресов и телефонов учредителя, Росздравнадзора, Роспотребнадзора, ТФОМС.

№ 5 п. 18

Информация, указанная в пунктах 12–16 настоящих Правил, доводится до сведения потребителя посредством ее размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" (при его наличии) и на информационных стендах (стойках) исполнителя в наглядной и доступной форме. …

ДЛ — 500–1 000 ₽; ИП — как ДЛ (прим. к ст. 2.4 КоАП); ЮЛ — 5 000–10 000 ₽; возможно предупреждение

КоАП РФ, ст. 14.8, ч. 1

Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

1Сведения п. 12–16 есть на стенде в клинике, но на сайте отсутствуют (при наличии сайта размещение на нём обязательно).

№ 6 п. 41

Исполнителем до заключения договора дистанционным способом должна быть предоставлена потребителю и (или) заказчику следующая информация об исполнителе: а) наименование (фирменное наименование (при наличии) юридического лица либо фамилия, имя и отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя; б) основной государственный регистрационный номер; в) номера телефонов и режим работы; г) идентификационный номер налогоплательщика; д) информация о предоставляемых платных медицинских услугах, предусмотренная статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; е) порядок и способы оплаты платных медицинских услуг; ж) сведения о лицензии (регистрационный номер лицензии, дата предоставления лицензии, лицензирующий орган, предоставивший лицензию); з) адрес, в том числе адрес электронной почты, на который могут быть направлены обращения (жалобы) и требования потребителей и (или) заказчиков.

ДЛ — 500–1 000 ₽; ИП — как ДЛ (прим. к ст. 2.4 КоАП); ЮЛ — 5 000–10 000 ₽; возможно предупреждение

КоАП РФ, ст. 14.8, ч. 1

Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

1Онлайн-запись с предоплатой на сайте: до оплаты не показаны ОГРН/ИНН, сведения о лицензии, порядок оплаты и адрес для претензий.

№ 7 п. 42

Указанная в пункте 41 настоящих Правил информация или ссылка на нее размещается на главной странице сайта исполнителя в сети "Интернет" или в мобильном приложении (при их наличии).

ДЛ — 500–1 000 ₽; ИП — как ДЛ (прим. к ст. 2.4 КоАП); ЮЛ — 5 000–10 000 ₽; возможно предупреждение

КоАП РФ, ст. 14.8, ч. 1

Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

1Информация п. 41 есть только в подвале внутренней страницы «Контакты», а с главной страницы сайта/приложения на неё нет ссылки.

№ 8 п. 44

При заключении договора исполнитель предоставляет потребителю и (или) заказчику подтверждение заключения договора. Указанное подтверждение должно содержать номер договора или иной способ идентификации договора, который позволяет потребителю и (или) заказчику получить информацию о заключенном договоре и его условиях. …

Граждане — 1 000–2 000 ₽; ДЛ — 3 000–10 000 ₽; ИП — 10 000–20 000 ₽; ЮЛ — 20 000–30 000 ₽

КоАП РФ, ст. 14.4, ч. 1

Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьями 14.4.2, 14.4.3, 14.4.4, частями 20 и 21 статьи 14.51 настоящего Кодекса, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.

1После оплаты услуги на сайте пациент не получает подтверждения заключения договора с его номером (только SMS о записи).

Проверьте, какие из этих норм нарушает ваш сайт