Т-Банк оштрафован на 800 тысяч за письма после отзыва согласия

Согласие на рекламу можно не только дать, но и отозвать — и рассылку нужно остановить.

Красноярское УФАС оштрафовало АО «Т-Банк» на 800 тыс. руб. за рекламные письма, которые абонент продолжал получать после того, как отозвал согласие на рекламу по сетям электросвязи. Нарушены ч. 1 ст. 18 ФЗ-38; ответственность наступила по ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП.

Важная деталь: согласие — это не разовая отметка навсегда. Получатель вправе передумать, и с этого момента отправка рекламы становится нарушением. На стороне сайта и CRM это значит, что отписка и отзыв согласия должны технически срабатывать сразу, а не «в течение следующей рассылки». Если у вас есть форма подписки или рекламные уведомления, проверьте, что отказ реально выводит человека из всех сегментов — порядок работы с согласиями разобран в базе по ФЗ-38.

Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Суммы и нормы приведены на дату публикации; законодательство меняется — сверяйтесь с действующей редакцией.